Respuestas automáticas para la atención al cliente de tu negocio
Responde automáticamente las preguntas frecuentes de tus clientes sobre tus productos, precios, horarios y estado de pedidos, y transfiere a un agente humano cuando se requiere.
Responde lo que tus clientes preguntan todo el día
La mayoría de los mensajes que recibe un negocio son las mismas cinco preguntas: precios, horarios, disponibilidad, dónde están, cómo va mi pedido. KGB AI Assistant las responde al instante, a cualquier hora, para que tu equipo se dedique a lo que sí necesita una persona.
Responde con tu información, no con información genérica
El asistente trabaja contra tu catálogo, tus precios y tus horarios reales. Si un producto está agotado, lo dice. Si el horario cambió, responde con el nuevo. No inventa respuestas ni improvisa datos que no tiene.
Sabe cuándo pasar la conversación a una persona
Cuando la consulta se sale de lo que puede resolver, o cuando el cliente pide hablar con alguien, transfiere la conversación a tu equipo con todo el contexto de lo que se habló. El cliente no tiene que repetir nada.
Lo configuras a la medida de tu negocio
Defines cómo se llama, cómo saluda, en qué tono habla, qué hace fuera del horario de atención y qué instrucciones debe seguir. Es tu asistente, con la voz de tu marca, no un bot genérico.
Todo queda registrado
Cada conversación se guarda con su historial completo: qué preguntó el cliente, qué respondió el asistente y en qué momento intervino una persona. Puedes revisar qué se está preguntando más y ajustar tu información en consecuencia.